Verkaufstraining für Premiumanbieter: Mehr Kunden gewinnen, ohne Druck.
Für Selbstständige und Unternehmen. Persönlich oder online.
Hotels & Resorts · Luxury Retail · Fine Dining · Beratungsdienstleistungen · F&B
Ausgezeichnet durch Digistore24 · Kajabi Hero Award · Greator
Verkaufstraining & Verkaufspsychologie
Der entscheidende Wettbewerbsvorteil
Gut verkaufen ist kein Talent. Die richtige Kommunikation entscheidet, ob Interessenten langfristig zu Stammkunden werden.
Neukunden gewinnen
Du führst viele Gespräche, aber zu wenige werden zu Aufträgen? Mit einem klaren Leitfaden für deine Branche überzeugst du auch anspruchsvolle Kunden.
Mehr Umsatz durch Up- und Cross-Selling
Gezielte Zusatzangebote steigern deinen Kundenwert. So sorgst du für nachhaltige Kundenbindung und spürbar mehr Umsatz.
Einwände entkräften und souverän verhandeln
Verwandle Einwände, Preisverhandlungen und Kritik in echte Chancen. Professionelle Gesprächsführung löst Konflikte und stärkt deine Geschäftsbeziehungen.
Dein Angebot ist ausgezeichnet.
Warum kaufen Kunden trotzdem weniger, als sie könnten?
Die meisten Schulungen trainieren Techniken. Was wirklich fehlt, ist das psychologische Fundament: warum Menschen kaufen oder zögern und wie dein Team damit souverän umgehen kann.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren„Deborah hat unser Team in kürzester Zeit auf ein völlig neues Vertriebsniveau gehoben. Die Investition in das Training hat sich schon nach den ersten Wochen mehrfach bezahlt gemacht, das findet man in keinem Standardseminar.“
Stefan Kaserer
Front Office Manager, 5-Sterne-Hotel Meran
Diese Szenen kosten täglich Umsatz
Situationen, die du kennst. Und die sich ändern lassen.
„Klingt gut, ich melde mich.“
Du hast alles erklärt und jede Frage beantwortet. Der Kunde nickt, dann kommt nichts mehr. Mit dem passenden Gesprächsaufbau weißt du sofort, woran du bist.
„Das ist mir zu teuer.“
Genau bei solchen Preiseinwänden werden viele leise und bieten von selbst einen Rabatt an. Wer vorher schon die richtigen psychologischen Akzente setzt, bleibt beim Preis souverän.
Der verpasste Zusatzverkauf
Dein Team weiß, was dem Kunden noch helfen würde, traut sich aber nicht, es anzubieten. Dabei sind gezieltes Upselling und Cross-Selling keine Aufdringlichkeit, sondern gutes Service.
Erfahrungen
Referenzen aus der Praxis
Unternehmer, Führungskräfte und Teams über die Zusammenarbeit.
„Das Training hat unser Team auf ein neues Niveau gebracht. Das findet man in keinem Standard-Seminar, wir können Deborah absolut weiterempfehlen.“
„Wir arbeiten seit Jahren mit Deborah zusammen, und die Entscheidung hat sich in jeder Hinsicht bewährt. Sie versteht, wie Menschen kommunizieren und wie man Vertrauen aufbaut.“
„Deborah hat ein bemerkenswertes Gespür für Menschen und Situationen. Ihre wertschätzende Art, ihr Können und ihre Herzlichkeit machen sie für mich zur Nummer eins.“
„Erst durch die Arbeit mit Deborah habe ich verstanden, was wirklich hinter den Positionen meiner Gesprächspartner steckt. Seither verhandle ich ruhiger, gezielter und mit deutlich besseren Ergebnissen.“
„Deborah hat mir gezeigt, wie Kaufentscheidungen wirklich entstehen. Seitdem führe ich Kundengespräche mit einer Leichtigkeit, die sich direkt im Umsatz niederschlägt.“
„Das war mit Abstand das beste Coaching, das wir in Anspruch genommen haben. Deborah stellt sich auf jede Persönlichkeit individuell ein.“
„Das Training hat unser Team auf ein neues Niveau gebracht. Das findet man in keinem Standard-Seminar, wir können Deborah absolut weiterempfehlen.“
„Wir arbeiten seit Jahren mit Deborah zusammen, und die Entscheidung hat sich in jeder Hinsicht bewährt. Sie versteht, wie Menschen kommunizieren und wie man Vertrauen aufbaut.“
„Deborah hat ein bemerkenswertes Gespür für Menschen und Situationen. Ihre wertschätzende Art, ihr Können und ihre Herzlichkeit machen sie für mich zur Nummer eins.“
„Erst durch die Arbeit mit Deborah habe ich verstanden, was wirklich hinter den Positionen meiner Gesprächspartner steckt. Seither verhandle ich ruhiger, gezielter und mit deutlich besseren Ergebnissen.“
„Deborah hat mir gezeigt, wie Kaufentscheidungen wirklich entstehen. Seitdem führe ich Kundengespräche mit einer Leichtigkeit, die sich direkt im Umsatz niederschlägt.“
„Das war mit Abstand das beste Coaching, das wir in Anspruch genommen haben. Deborah stellt sich auf jede Persönlichkeit individuell ein.“
Ausgezeichnet durch Digistore24 · Kajabi Hero Award · Greator · über 500 Fach- und Führungskräfte begleitet
Ausgewählte Referenzen
Unternehmen und Betriebe aus meiner Kundenliste, die ich bei der Strategieentwicklung begleiten durfte.
Willkommen, ich bin Deborah Heiss
Anspruchsvolle Kunden, hohe Erwartungen und der Wunsch, mehr zu verkaufen, ohne aufdringlich zu sein: Diesen Alltag kenne ich aus eigener unternehmerischer Erfahrung, aus dem Personalbereich und aus vielen Jahren in Marketing und Verkauf.
Für meine Kunden habe ich im Online-Marketing Umsätze von über fünf Millionen Euro begleitet, ausgezeichnet mit zwei Hall of Fame Awards von Digistore24. Heute zeige ich Beraterinnen, Dienstleistern und Teams aus Hotellerie und Tourismus, wie sie Kunden gewinnen und souverän verkaufen, ohne Druck auszuüben.
Deborah Heiss absolvierte Ausbildungen nach Dale Carnegie, Programme der Harvard University zu Negotiation und ist zert. Business Coach nach dem St. Galler Coaching Modell® sowie Master of Science in Verkaufspsychologie.
Kostenloses Erstgespräch vereinbarenDein Weg
Was beschreibt dich am besten?
So läuft es ab
In drei Schritten zu
mehr Erfolg
Klar, persönlich und auf dein Unternehmen zugeschnitten.
Kostenloses Erstgespräch vereinbaren
Was sich in deinen Verkaufsgesprächen verändert
Kleine Anpassungen führen zu spürbar mehr Umsatz.
- Kunden zögern und melden sich nicht mehr.
- Bei schwierigen Preisverhandlungen gibst du nach. Du möchtest den Kunden nicht verlieren.
- Bei „Das ist mir zu teuer“ fehlen dir die passenden Worte.
- Du berätst eine Stunde kostenlos, und der Auftrag bleibt aus.
- Deine teuren Werbemaßnahmen bringen zwar Interessenten, aber die Abschlussquote sinkt.
- Du führst das Gespräch mit einem Leitfaden bis zur Abschlussfrage.
- Du nennst deinen Preis ruhig und stehst dazu.
- Einwände beantwortest du gelassen, weil du sie kennst.
- Aus Erstgesprächen werden Aufträge.
- Du gewinnst Kunden, die zu dir passen und gerne bezahlen.
„Für Menschen, die anderen
Menschen Gutes tun.“
Deborah Heiss, MSc
FAQ
Häufige Fragen
Anfrage
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