Manche Menschen betreten einen Raum und haben ihn sofort. Schnell denkt man, das sei Talent. In Wahrheit steckt dahinter etwas, das du lernen kannst.
Souveränität ist ein Verhalten, keine Eigenschaft
Wer souverän wirkt, tut bestimmte Dinge. Ruhig atmen, den Blick halten, eine Pause aushalten, statt sie zu füllen. Das sind keine Charakterzüge, sondern Fertigkeiten. Und Fertigkeiten lassen sich üben.
Genau da setzt meine Arbeit an. Wir schauen nicht auf ein diffuses Gefühl von Selbstsicherheit, sondern auf konkrete Momente. Den Einstieg ins Gespräch. Den Umgang mit einem Einwand. Den Moment, in dem es still wird.
Souveränität entsteht nicht im Kopf, sondern im wiederholten, echten Gespräch.
Warum Wiederholung mehr bringt als Motivation
Motivation hält selten bis zum nächsten schwierigen Kunden. Was hält, ist ein eingeübter Ablauf, auf den du dich verlassen kannst, gerade wenn es eng wird.
Deshalb trainieren wir an echten Situationen, immer wieder, bis der souveräne Weg sich normaler anfühlt als der alte. Nicht auswendig gelernt, sondern verinnerlicht.
Drei Dinge, mit denen du sofort anfangen kannst
- Halte im nächsten wichtigen Gespräch bewusst eine Pause aus, bevor du antwortest.
- Beobachte, wann du anfängst dich zu rechtfertigen, und lass es einmal weg.
- Bereite den Einstieg vor. Die ersten zwei Sätze entscheiden über die Stimmung.
Der Punkt, an dem es kippt
Irgendwann merkst du, dass du nicht mehr über deine Wirkung nachdenkst, sondern einfach führst. Das ist der Moment, auf den wir hinarbeiten. Und er kommt früher, als die meisten glauben.
