Verhandlungstraining
Oft entscheiden nur wenige Minuten über ein ganzes Vermögen, ein Unternehmen oder sogar über deine persönliche Zukunft - eine gründliche Vorbereitung ist deshalb unerlässlich.
BEKANNT AUS:
TIPPS VOM PROFI
Verhandlungen vorbereiten
So gehst du souverän in jede Situation. Das lernst du konkret:
- wie du eine Verhandlung strukturiert vorbereitest, statt zu improvisieren
- wie du dich auf Preisverhandlungen, Beschwerden und Einwände („zu teuer“, "dafür ist jetzt keine Zeit" ) gezielt vorbereitest
- wie du unfaire Verhandlungstaktiken erkennst und ruhig bleibst
- wie du deine Position klar vertrittst, ohne Druck aufzubauen
- wie du Körpersprache und Reaktionen deines Gegenübers richtig einordnest
- wie du auch unter Druck souverän verhandelst
Ja, es ist ohne Stress und Druck möglich!
Wenn du vor wichtigen Gesprächen unsicher bist, zu schnell nachgibst oder dich auf-Einwände nicht gut vorbereitet fühlst -– hier bekommst du eine klare Struktur, die in der Praxis funktioniert.
KOSTENLOSES ERSTGESPRÄCH
Verhandlungen werden selten im Gespräch entschieden, sondern in der Vorbereitung.
Trotzdem gehen viele Führungskräfte und Vertriebler unklar, zu defensiv oder zu reaktiv in wichtige Gespräche. Die Folge:
- Preise werden gedrückt
- Positionen werden nicht durchgesetzt
- Gespräche laufen anders als geplant
Genau hier setzt Verhandlungs- und Kommunikationspsychologie an. Dabei geht es nicht um Tricks, sondern um ein klares Verständnis dafür, wie Menschen Entscheidungen treffen und wie du Meetings bewusst lenkst.
IN PRÄSENZ ODER ONLINE
Verhandeln lernen
Du arbeitest nicht mit theoretischen Modellen, sondern an deinen eigenen Situationen.
Gemeinsam schauen wir uns an, welche Verhandlungen bei dir anstehen, wo du aktuell nachgibst oder ins Reagieren kommst - und entwickeln daraus eine klare Vorgehensweise für deine nächsten Gespräche.
Im Fokus stehen dabei:
- konkrete Verhandlungssituationen aus deinem Alltag
- die Vorbereitung von Preisverhandlungen und schwierigen Gesprächen
- klare Strategien für Einwandbehandlung und Abschluss
- das Erkennen von Verhandlungstaktiken und Mustern beim Gegenüber
Du bekommst keine Standardlösung, sondern eine individuelle Beratung. So entsteht Schritt für Schritt Sicherheit - auch in Situationen, die bisher sehr anspruchsvoll waren.
KOSTENLOSES ERSTGESPRÄCHDEBORAH HEISS, MSC. PSYCHOLOGIE, DIPL.BUSINESS COACH (CAS/ISO/ICI)
Die gefragte Expertin unterstützt Führungskräfte, Unternehmer und Start Ups dabei, souveräner zu kommunizieren und Menschen besser einzuschätzen. Im Mittelpunkt stehen psychologisch fundierte Kommunikation, Verkaufspsychologie sowie der sichere Umgang mit Einwänden, Druck und anspruchsvollen Gesprächspartnern.
Ihre Expertise ist durch internationale Ausbildungen geschärft – darunter Programme der Harvard University zu Negotiation und Neuroselling, sowie Zertifizierungen des Dale Carnegie Instituts und des St. Galler Coaching Modells (SCM)®
Ihre Arbeit ist überall dort relevant, wo Kommunikation den Unterschied macht: im Verkauf, in der Führung, in Verhandlungen und in gehobenen Kunden- und Serviceumfeldern, in denen Haltung, Niveau und der Umgang mit hohen Erwartungen zählen.
Emotionale Intelligenz, feines Gespür und psychologisches Verständnis sind dabei entscheidende Werkzeuge der Zukunft - weit über alte Dominanzmuster hinaus. Gerade in gehobenen Umfeldern entscheiden Gesprächsführung und Fingerspitzengefühl über den wirtschaftlichen Erfolg. So entstehen überzeugendere Auftritte, weniger Reibung und höhere Umsätze - ohne sich unter dem eigenen Wert zu verkaufen.
ERSTGESPRÄCH BUCHEN
ECHTE KUNDEN - ECHTE ERGEBNISSE
Gernot Haas
Schauspieler, Moderator
Deborah hat ein bemerkenswertes Gespür für Menschen und Situationen. Ihre professionelle, wertschätzende Art, ihre Leidenschaft für das, was sie tut, ihr großes Können, ihre Kreativität und ihre ausgeprägte Herzlichkeit machen sie für mich zum Business Coach #1.
Ben Mareich
Geschäftsführer, Oira Healthclub Baden
Die Zusammenarbeit mit Deborah hat uns gezielt nach vorne gebracht. Die Tipps und der Input zu unserem Launch der neuen Praxis und der Website waren super. Ihre Kompetenz und Erfahrung im Vertrieb waren eine große Hilfe in unseren Projekten.
Dr. Ruediger Dahlke
Arzt, Bestseller-Autor
Wir arbeiten seit 2022 mit Deborah zusammen – und die Entscheidung hat sich in jeder Hinsicht bewährt. Sie versteht, wie Menschen kommunizieren und wie man Vertrauen aufbaut. Das spüren wir in unserer Community täglich.
Nadja Hala
Gründerin, Unternehmerin
Das Coaching-Programm ist nicht nur klar strukturiert und praxisnah, sondern inspiriert auch dazu, wirklich dranzubleiben und das Gelernte konsequent umzusetzen. Ich habe es geschafft, meine Zielgruppe besser zu verstehen und mehr KundInnen zu gewinnen.
Mario Schneider
Unternehmer, Betriebswirt
Ich möchte mich sehr herzlich bedanken – Deborah ist sehr feinfühlig, ehrlich und gemeinsam mit ihr kommt man rasch zu Lösungsvorschlägen und Impulsen. Ein so wertvolles Coaching!
Mag. Suzanne Rosalie Martin
Unternehmerin
Das war mit Abstand das beste Coaching, das wir in Anspruch genommen haben – ich wünschte, es wäre früher passiert. Deborah ist warmherzig, emphatisch und ihr Repertoire ist so vielfältig, dass sie sich auf jede Persönlichkeit individuell einstellen kann.
Dir. Thomas Bisanz
Geschäftsführer, Industriekaufmann, Bamberg
Ich führe seit Jahren anspruchsvolle Verhandlungen – aber erst durch die Arbeit mit Deborah habe ich verstanden, was wirklich hinter den Positionen meiner Gesprächspartner steckt. Seither verhandle ich ruhiger, gezielter und mit deutlich besseren Ergebnissen.
Dr.Julia Mehler
Senior Sales Managerin
Verkaufen ohne Druck – das klang für mich lange nach einer Illusion. Deborah hat mir gezeigt, wie Kaufentscheidungen wirklich entstehen. Seitdem führe ich Kundengespräche mit einer Leichtigkeit, die sich direkt im Umsatz niederschlägt.
Stefan Kaserer
Front Office Manager, 5-Sterne-Hotel Meran
Das Training hat unser Team auf ein neues Niveau gebracht. Wie man mit anspruchsvollen Gästen kommuniziert, Erwartungen managt und auch in schwierigen Momenten souverän bleibt – das vermittelt Deborah mit einer Präzision, die man in keinem Standard-Seminar findet.
TRAINING VOR ORT
Persönliches Coaching in unseren Büros in Wien (Österreich) und Meran (Südtirol).
ONLINE
Flexibel, effizient und ortsunabhängig.
Live-Trainings und 1:1 Sessions inkl. Mitschnitten und Fragerunden.
INHOUSE SCHULUNG
Individuelle Trainings, maßgeschneidert und abgestimmt auf Branche, Team und konkrete Herausforderungen.
INTERNE KI-ASSISTENTEN
Damit Mitarbeitende in Sales, an der Rezeption oder im Service auch in sensiblen Situationen sicher handeln, entwickeln wir im Team ein KI-gestütztes, unternehmensinternes Manual/Agent - exakt abgestimmt auf deine Standards, Richtlinien und typischen Gesprächssituationen.
NU EXCELLENCE
Coaching und Consulting
Deborah Heiss MSc.
Kommunikations- und Verhandlungstraining für
Führungskräfte und Unternehmen.